メルカリ悪い評価の基準は？購入者が使える例文や実例も紹介！

 こんなお悩みを持っていませんか？

メルカリの悪い評価は、
今後の取引に大きく関わるので、
嫌がる人が多いです

しかし悪い評価は、
今後の購入する人への信用情報
になります

悪い評価をしたことで

• 出品者が取引態度を改める
• 今後同じような被害者が出ないようにする

ためにも
隠さずに事実を書く場合も必要です

今回は、
購入者で悪い評価をつけようか迷っている人に向けて

を紹介します

この記事の信頼性

記事の結論は以下の通りです

悪い評価を不当につけられてしまったときの対処法を紹介しています↓

メルカリで悪い評価をつける基準

以下の点が当てはまる場合は、
メルカリで悪い評価をつけることを
検討してみましょう

 ① 商品に不良がある、傷がある

実送られてきた商品が「動かない」「使えない」などの不良がある場合です

写真や商品説明欄に、注意書きが載っていなかったかどうか確認してみましょう

② 出品者様の態度があからさまに悪い

届いた商品が明らかに状態が悪く、

それを出品者に指摘したところ、

謝罪や返品の対応をしてもらえなかったときです

③ 発送期限を過ぎているのに、連絡が無い

発送期限を過ぎているにも関わらず、
全く連絡がない場合です

商品説明欄に「１～２日」と書かれているにも関わらず、
１週間以上も発送されないケースもありました

何か理由があるのであれば、
事前に連絡したり、一言謝罪をいれてほしいところです

④ 商品説明と異なる商品を送付

商品説明と違ったものが送られてきた場合です

商品ページには、
新品未使用品と書かれていたのに、
明らかに使用感があったり、

劣化したものを送られた場合は、
悪い評価をしてもよいでしょう

⑤ 梱包が雑で配送途中の棄損ではないと思われるような状態

梱包が粗雑で、
中から商品が出ていたり、
破損している場合です

【購入者向け】悪い評価の書き方

次に、
悪い評価の書き方を紹介します

① 商品が届いたとき、どんな状態だったか（不具合があったか）

商品が届いたとき、

 など、どんな状態だったかを
一文でまとめましょう

具体的に何を購入したのかを書いておくと、
今後の購入者の参考になります

② どのような気持ちだったか

次にどのような気持ちになったのかを書きましょう

例えば

です

必ずしも必要な文章ではありませんが、

出品者や今後の購入者の気持ちに
訴えかけることができます

③ 今後はこうして欲しい(こうして欲しかった)

出品者の行動を改めてもらうためにも、
今後のことについて触れましょう

具体的に書きましょう

【購入者向け】悪い評価の例文

次に、以上の書き方を踏まえて、
トラブルごとに例文を紹介します

① 商品に不良がある、傷があった場合

② 出品者様の態度があからさまに悪い場合

 ③ 発送期限を過ぎているのに、連絡が無い

④ 商品説明と異なる商品を送付

⑤ 梱包が雑で配送途中の棄損ではないと思われるような状態

無言取引は悪い評価にしてもいいの？

一度もメッセージのやり取りなく終わる人っていますよね

メルカリ公式では、
「メッセージは必須でなく任意」としています

メルカリは取引相手と連絡を取らなくても取引を進行できる仕組みのため、取引メッセージの利用は任意です。

取引開始後、連絡がない場合でも、取引が正常に進んでいる場合は問題ございませんのでそのまま進行をお願いいたします。

何らかのトラブルがあり、連絡を取る必要がある場合は、状況に応じて以下をご覧ください。

取引相手と連絡がとれない – メルカリ スマホでかんたん フリマアプリ (mercari.com)

メッセージは無いよりあった方が安心しますが、

無言取引を理由に、
残念だった評価をつけることはおすすめしません

相手から、不当評価として、
問い合わせられる場合があります

無言取引の対処法

悪い評価にできなくても、
残念だった気持ちを伝えたい場合は、

「よい」評価を付けて

自分が残念だったことを記載すると、
トラブルなく伝えることができます

出品者に連絡して、その後の対応で評価を決める人も

すぐに評価をするのではなく、

その後の対応で評価を決める人もいます

出品者様の態度があからさまに悪い場合や謝罪がない場合は、悪い評価をつけてもいいかもしれません。

まとめ｜悪い評価を付けるときは慎重に

悪い評価は、かなり目立ちます

評価に書かれた内容が理不尽だと、
つけた人への信用度も下がります

悪い評価をつけるときには慎重に行いましょう！